A Harvard Business Review publicou o artigo que Renato escreveu em parceria com o professor Thales Teixeira sobre como melhorar o NPS das empresas.

O artigo foi destaque na Newsletter do The Wall Street Journal, uma das mais lidas e respeitadas dos EUA. Confira o artigo na íntegra (em inglês). E leia, comente e compartilhe! 

Recommended Posts

No comment yet, add your voice below!


Add a Comment

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *